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FRETE GRÁTIS PARA TODO O BRASIL CONSULTE O REGULAMENTO
PEDIDO MÍNIMO NO SITE É DE R$ 25,00
Política de Trocas e Devoluções
Troca de Produtos com Defeito
Caso algum produto chegue com defeito, o cliente tem o prazo de 7 dias corridos após a entrega para solicitar a troca via e-mail (atendimento@ciadamontagem.com.br). A data de recebimento será a registrada no rastreamento dos Correios.
Após análise e comprovação de que o produto foi entregue com defeito, a Cia da Montagem arca com o envio de um novo produto em perfeito estado. Caso não haja mais o produto adquirido em estoque, o cliente pode optar por outro de valor semelhante ou pelo crédito para uma nova compra.
Troca ou Devolução por Arrependimento
Pode ser feita desde que ocorra em até 7 dias corridos após o recebimento. A data de recebimento é a registrada no rastreamento dos Correios. Para trocar ou devolver, é necessário entrar em contato via e-mail (atendimento@ciadamontagem.com.br) informando o item a ser trocado ou devolvido, e aguardar as instruções. O produto não pode apresentar nenhum indício de uso.
Troca por Outro Produto
Caso o cliente deseje trocar um produto adquirido por outro item, a troca será realizada com base no valor em crédito correspondente ao produto original.
Condições para a troca:
Regras de crédito e frete:
Como Solicitar a Troca ou Devolução?
Entre em contato com nossa equipe pelos seguintes canais:
Atenção
Em todos os casos, o cliente receberá a resposta por e-mail com todas as instruções para efetuar a troca ou devolução. Não retorne o produto sem antes nos comunicar por e-mail e receber nossa confirmação e instruções. Caso aconteça, a troca não será aceita.
Sobre promoções anunciando “Frete Grátis”: se o item que você deseja está anunciado com ‘frete grátis’ em banners promocionais do site, você pode confirmar se essa condição está disponível para o seu CEP antes de fechar a compra. Para isso, basta digitar o CEP de entrega no campo indicado para cálculo de frete na página do seu Carrinho ou Sacola de compra.
O frete grátis é válido para compras a partir de R$ 200,00. O Frete Grátis é uma condição promocional e as regras podem sofrer alterações sem aviso prévio.
Os custos de frete de itens enviados pela Cia da Montagem dependem do endereço de entrega, veja a tabela abaixo:
Compras até | Região |
---|---|
R$ 200,00 | Pernambuco |
R$ 200,00 | Nordeste |
R$ 400,00 | Centro Oeste / Sudeste |
R$ 400,00 | Sul |